Boutique en Ligne SOS Chats NoiraigueConditions de Retour et de Remboursement

La Fondation SOS Chats Noiraigue se conforme aux exigences du droit suisse en offrant à ses clients un droit de retour dans les limites imposées par la loi. Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions de retour et de remboursement.

Droit de Retour

Conformément à la législation suisse, nous n’offrons pas un délai de rétractation de 30 jours. Les retours sont acceptés dans le cadre des exigences minimales légales. Pour tout achat effectué sur notre boutique en ligne, le client peut retourner l’article dans les 7 jours suivant la réception, à condition que l’article soit dans son état original et non utilisé.

Exclusions de Retour

Certains articles ne sont pas éligibles au retour en raison de leur nature :

  • Produits hygiéniques et intimes
  • Téléchargements numériques
  • Denrées alimentaires et autres nourritures
  • Tous les produits périssables

Articles Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. La législation suisse sur la vente de biens vous accorde le droit à un échange ou à une réparation pour tout défaut ou non-conformité constaté à la réception.

Remboursement des Dons

Conformément à votre souhait, les dons effectués à la Fondation SOS Chats Noiraigue ne sont pas remboursables. Chaque don est immédiatement utilisé pour soutenir notre mission et nos pensionnaires. Nous vous remercions pour votre générosité et votre compréhension.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Nous vous encourageons à consulter nos CGV détaillées disponibles sur notre site web. Ces conditions régissent l’ensemble de nos transactions et offrent une transparence complète sur nos pratiques commerciales. Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à nous contacter.

Retours et Échanges

Pour procéder à un retour, veuillez suivre les instructions fournies dans notre politique de retour ou nous contacter directement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou de non-conformité de l’article.

Contact et Assistance

Pour toute question relative aux remboursements, retours, ou pour obtenir de l’aide, contactez-nous à info@soschats.org ou par téléphone au +41 32 863 22 05.

Contact
Fondation SOS Chats Noiraigue
Derrière Cheseaux 2, 2103 Noiraigue (Neuchâtel)

© 2024 – tous droits réservés Fondation SOS Chats Noiraigue